Уважаемые гости! Данные правила разработаны для обеспечения вашей безопасности. Просим отнестись к ним с пониманием и соблюдать во время нахождения на территории театра.

1. Настоящие правила разработаны в соответствии с  Положением об обеспечении общественного порядка и безопасности при проведении мероприятий с массовым пребыванием людей, утвержденным Постановлением Правительства Свердловской области № 122-ПП от 18.02.2005 года.
2. В ККТ «Космос» расположено 3 зала: большой (киноконцертный) зал вместимостью 1924 места и 2 кинозала (синий и зеленый) вместимостью по 126 мест. В синем и большом залах установлено цифровое кинооборудование с возможностью показа фильмов в формате 3D.
3. Вход в ККТ «Космос» осуществляется при наличии у посетителя билета в кино, на концерт или другое мероприятие, проходящее в этот день в театре.
4. Проданные билеты подлежат возврату в случаях: отмены сеанса (концерта), замены фильма, технических сбоев во время демонстрации фильма, непредставления информации о возрастных ограничениях на просмотр. В случае опоздания зрителя на сеанс (концерт) билеты в кассу не принимаются и не обмениваются.
5. Занимать места в зрительном зале следует согласно номера ряда и места, указанного в билете. Опоздавшие на концерт зрители заходят в зал с разрешения администратора в момент, когда это в наименьшей степени отвлекает зрителей и артистов. Опоздавшие на концерт зрители садятся на свободные места вне зависимости от стоимости приобретенных ими билетов.
6. При демонстрации фильмов в формате 3D зритель получает очки, за которые он несет материальную ответственность. При выходе из зала во время или после окончания демонстрации фильма очки необходимо сдать контролеру. При утере или повреждении 3D очков, зритель обязан компенсировать ущерб в размере стоимости очков.
7. При организованных посещениях фильмов детскими группами на каждые 10 детей — один сопровождающий проходит бесплатно.
8. На вечерние сеансы, начинающиеся после 20.00, несовершеннолетние зрители допускаются только в сопровождении родителей.
9. В период работы гардероба (с сентября по май) верхняя одежда посетителей должна быть сдана в гардероб. В случае утери бирки посетитель компенсирует ущерб в размере 120 рублей.
10. В киноконцертном театре категорически запрещается:
• Проводить фото- и видеосъёмку, пользоваться любой записывающей аппаратурой.
• Проносить огнестрельное, газовое и холодное оружие, взрывные устройства и пиротехнику, газовые баллончики и пневматическое оружие
• Проходить в театр с животными, в рабочей или грязной одежде, а также в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
• Сорить и разбрасывать различные предметы (упаковки, жевательные резинки, салфетки и т. д.).
• Курить на всей территории киноконцертного театра.
• Проносить с собой в театр спиртные и безалкогольные напитки и продукты питания.
• Выносить посуду из баров, во время проведения фуршетов выходить с посудой на улицу.
• Создавать препятствия в работе сотрудникам театра и службы охраны, входить в служебные помещения.
• Проходить в зрительный зал на концерт с алкогольными напитками и продуктами питания.
• Кататься на велосипедах, скейтах и роликовых коньках на прилегающей территории.
11. При нарушении общепринятых правил и норм поведения — нецензурная брань, агрессивное поведение, нарушение тишины в зале, использование предметов, создающих шумовой эффект и мешающих зрителям, сотрудники театра или службы охраны имеют право вывести такого посетителя из театра.
12. Все зрители имеют право на обращение с претензиями по вопросам качества реализации услуг театром к его администрации в любое время. Телефон администратора 371-55-78, приемной директора — 371-37-11.